Esta política explica quais dados a MenuFácil Web coleta, para que usa e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
A MenuFácil Web fornece o sistema de cardápio digital, atendimento pelo WhatsApp e gestão de pedidos usado pelas lojas clientes. Para falar sobre os seus dados, use contato@menufacilweb.com.br ou o WhatsApp (99) 99130-7599.
2. Dados de quem se cadastra no site
No cadastro do teste grátis coletamos o nome, o WhatsApp, o e-mail, o nome do delivery, o plano escolhido e se a pessoa tem computador. Também registramos o endereço IP para evitar cadastros abusivos. Usamos esses dados para entrar em contato sobre o teste, configurar a loja, prestar suporte e cobrar a mensalidade de quem contratar.
3. Dados dos clientes das lojas
Quando um cliente faz um pedido numa loja que usa o sistema, a loja recebe dados como nome, telefone, endereço de entrega, itens pedidos e forma de pagamento. Nesses casos, a loja é a controladora dos dados dos seus clientes e decide como usá-los. A MenuFácil Web atua como operadora: armazena e processa esses dados apenas para que o sistema funcione (receber o pedido, avisar o cliente pelo WhatsApp, imprimir, entregar e emitir relatórios), seguindo as instruções da loja.
4. Com quem compartilhamos
Os dados não são vendidos. Eles são compartilhados apenas com os serviços necessários para o funcionamento do sistema, como:
- o servidor onde o sistema fica hospedado;
- o WhatsApp, para enviar e receber as mensagens da loja;
- o meio de pagamento configurado pela loja (por exemplo, Mercado Pago), quando o cliente paga on-line;
- o aplicativo de delivery integrado pela loja (por exemplo, iFood), quando a integração estiver ativa;
- autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados enquanto a loja usar o sistema. Depois do cancelamento, mantemos o necessário para cumprir obrigações legais e apagamos o restante, ou entregamos uma cópia à loja, se ela pedir em até 30 dias. Os dados de cadastro do teste grátis podem ser apagados a qualquer momento a pedido.
6. Segurança
O acesso ao sistema é feito com login e senha individuais, a conexão é protegida por HTTPS e cada loja tem o seu próprio banco de dados, separado das demais.
7. Cookies e armazenamento no navegador
O site e as lojas usam o armazenamento do navegador para funcionar, por exemplo, para manter o carrinho e a lista "Meus pedidos". Não usamos esses dados para publicidade.
8. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou a exclusão do que não for obrigatório guardar, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento. Se você é cliente de uma das lojas, o pedido pode ser feito diretamente à loja ou a nós, e nós encaminhamos à loja.
9. Contato e atualizações
Pedidos sobre os seus dados: contato@menufacilweb.com.br ou WhatsApp (99) 99130-7599. Esta política pode ser atualizada, e a data da última atualização fica no topo da página.